按照区委区政府关于做好以冰雪运动高质量发展激发冰雪经济活力工作的总体要求,金林区职业技术学校组织开展冰雪旅游系列职业技能培训,助力“冰雪森林、童话金林”,通过冰雪经济打造新的就业增长点,带动冰雪全产业链发展,为我区打造冰雪经济新高地持续提供人力资源技能培训支持。
为更好地落实冬季冰雪旅游产业发展需求,大力提升金林区冬季旅游服务人员技能水平,扩宽就业门路,促进各类群体在冬季旅游热潮中技能就业、技能增收,进一步提升旅游服务质量,助推文旅产业高质量发展。2024年12月2日,我校在博尔雅医养中心为工作人员开展了为期一周的岗位技能提升培训。
本次培训由我校老师进行专业讲解、示范,此次培训采取课堂授课、交流研讨、现场教学相结合的方式,针对前台服务礼仪、酒店客房服务礼仪、餐厅服务礼仪、安保培训服务礼仪展开多方位、全面的培训。
实操课上,授课老师亲自示范,学员积极参与,课堂学习氛围浓厚。在服务礼仪方面,授课老师着重强调了微笑服务、使用文明用语的重要性,以及如何通过良好的形象和行为举止给游客留下深刻印象,从而提高游客满意度。
参加培训人员纷纷表示,将以本次培训为契机,身体力行地去践行文明礼仪规范,提升服务质量,以城市主人翁的精神服务好每一位顾客,为金林区旅游服务整体水平全面提升,旅游服务环境的改善,打造金林旅游新形象,提供可靠保障。